Política de Privacidade
A sua privacidade é fundamental para nós. Conheça como protegemos e tratamos os seus dados pessoais na plataforma araquintavora.
1. Informações Gerais
Esta Política de Privacidade descreve como a araquintavora (araquintavora.com) recolhe, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos utilizadores da nossa plataforma de orçamentação empresarial. A presente política entra em vigor a partir de janeiro de 2025 e aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços.
Responsável pelo Tratamento
A araquintavora, com sede na Avenida Jose J Ferreira 3201, Melres, Porto, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para questões relacionadas com a privacidade, pode contactar-nos através do email info@araquintavora.com ou pelo telefone +351258320370.
2. Dados Que Recolhemos
Para fornecer os nossos serviços de orçamentação empresarial de forma eficaz, recolhemos diferentes tipos de informações pessoais, sempre com o seu consentimento e de acordo com as finalidades específicas.
Dados de Registo e Contacto
- Nome completo e dados de identificação profissional
- Endereço de email e número de telefone
- Informações da empresa (nome, setor de atividade, dimensão)
- Localização geográfica para fins de faturação
- Preferências de comunicação e idioma
Dados Financeiros e de Orçamentação
- Informações sobre orçamentos e planeamento financeiro empresarial
- Dados de transações e histórico de pagamentos
- Categorias de despesas e receitas inseridas na plataforma
- Objetivos financeiros e metas definidas
- Relatórios e análises geradas automaticamente
Dados Técnicos e de Utilização
Recolhemos automaticamente informações sobre como utiliza a nossa plataforma, incluindo endereços IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão e padrões de navegação. Estes dados ajudam-nos a melhorar a experiência do utilizador e a segurança da plataforma.
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Os dados pessoais recolhidos são processados para finalidades específicas e legítimas, sempre respeitando os princípios de minimização e proporcionalidade estabelecidos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Finalidades Principais
- Fornecimento e melhoria dos serviços de orçamentação empresarial
- Personalização da experiência do utilizador na plataforma
- Comunicação sobre atualizações, funcionalidades e suporte técnico
- Análise estatística para desenvolvimento de novas funcionalidades
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
Processamento Automatizado
A nossa plataforma utiliza algoritmos para gerar relatórios financeiros personalizados e sugestões de otimização orçamental. Este processamento automatizado baseia-se nos dados que introduz e tem como objetivo melhorar a eficácia das suas decisões empresariais. Tem sempre o direito de solicitar intervenção humana nestas decisões automatizadas.
4. Partilha e Transferência de Dados
A araquintavora compromete-se a não vender ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, em situações específicas e sempre com as devidas salvaguardas, poderemos partilhar informações limitadas.
Fornecedores de Serviços
Trabalhamos com fornecedores de confiança para operações como processamento de pagamentos, armazenamento em nuvem e suporte técnico. Todos os fornecedores são cuidadosamente selecionados e estão vinculados a acordos rigorosos de proteção de dados que garantem o mesmo nível de segurança que aplicamos internamente.
Obrigações Legais
Poderemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial válida. Nestas situações, limitamos a divulgação ao mínimo necessário e, sempre que possível, notificamos o utilizador sobre tal solicitação, exceto quando legalmente proibido.
Transferências Internacionais
Quando necessário transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou certificações de adequação. Os seus dados mantêm sempre o mesmo nível de proteção, independentemente da localização geográfica.
5. Os Seus Direitos
Como titular de dados pessoais, possui direitos fundamentais que pode exercer a qualquer momento. Facilitamos o exercício destes direitos através de procedimentos claros e acessíveis.
Direitos de Acesso e Portabilidade
Tem o direito de aceder aos dados pessoais que processamos sobre si e de receber uma cópia num formato estruturado e legível por máquina. Pode também solicitar a transferência direta destes dados para outro prestador de serviços, quando tecnicamente possível.
Retificação e Eliminação
- Direito de retificar dados pessoais inexatos ou desatualizados
- Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido") em certas circunstâncias
- Direito de limitar o processamento dos seus dados
- Direito de se opor ao processamento para fins específicos
- Direito de retirar o consentimento previamente dado
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, envie um pedido detalhado para info@araquintavora.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias e, se necessário, poderemos solicitar documentos de identificação para verificar a sua identidade. Não cobramos taxas pelo exercício dos seus direitos, exceto em casos de pedidos manifestamente infundados ou excessivos.
6. Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados financeiros e empresariais é uma prioridade absoluta.
Medidas Técnicas
- Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Armazenamento em servidores seguros com controlo de acesso rigoroso
- Sistemas de backup regulares e recuperação de desastres
- Monitorização contínua de atividades suspeitas
- Atualizações regulares de segurança e correções de vulnerabilidades
Medidas Organizacionais
A nossa equipa recebe formação regular sobre proteção de dados e segurança da informação. Mantemos políticas internas rigorosas que limitam o acesso aos dados pessoais apenas ao pessoal autorizado e para fins específicos. Realizamos auditorias regulares aos nossos processos e sistemas para garantir conformidade contínua.
7. Retenção e Eliminação de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais aplicáveis e os seus direitos como titular dos dados.
Períodos de Retenção
- Dados de conta ativa: mantidos enquanto utilizar os nossos serviços
- Dados financeiros: conservados por 7 anos após encerramento da conta
- Dados de comunicação: eliminados após 3 anos de inatividade
- Dados técnicos: anonimizados após 24 meses
- Dados de marketing: eliminados imediatamente após cancelamento
Eliminação Segura
Quando os dados pessoais atingem o fim do período de retenção, são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas. Este processo inclui a eliminação de todas as cópias, incluindo backups, salvo quando a manutenção seja exigida por obrigações legais específicas.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma, personalizar a sua experiência e analisar padrões de utilização. Pode controlar e configurar estas preferências a qualquer momento.
Tipos de Cookies
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de desempenho: ajudam-nos a melhorar a velocidade e usabilidade
- Cookies funcionais: lembram as suas preferências e configurações
- Cookies analíticos: fornecem estatísticas sobre utilização (sempre anonimizados)
9. Alterações a Esta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas ou requisitos legais. Comprometemo-nos a notificá-lo sobre alterações significativas através do email ou de avisos na plataforma.
Histórico de Revisões
Última atualização: Janeiro de 2025
Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. As alterações entram em vigor na data de publicação, salvo indicação contrária.
Contacte-nos
Para questões sobre privacidade ou exercício dos seus direitos:
Email: info@araquintavora.com
Telefone: +351258320370
Morada: Avenida Jose J Ferreira 3201, Melres, Porto, Portugal